무엇이 달라지는지 한 줄로 적어 주세요
예) 하루 종일 앉아 있어도 구김이 가지 않는 셔츠
이 틀의 제목은 모두 구매자가 속으로 묻는 질문입니다. 질문은 그대로 두고, 아래 "답" 자리만 상품에 맞게 바꿔 주세요.
- 1입으면 어떤 모습이에요?
- 2원단은 두꺼워요? 비쳐요?
- 3박음질은 꼼꼼해요?
- 4뭐랑 같이 입어요?
- 5저는 무슨 사이즈예요?
- 6어떻게 빨아요?
- 7언제, 어떻게 와요?
- 8안 맞으면 바꿀 수 있어요?
세 방향을 모두
앉은 모습, 팔을 든 모습이 한 장씩 있으면 "불편하지 않을까" 를 사진이 대신 답합니다. 모델의 키와 입은 사이즈를 사진 바로 아래에 꼭 적습니다.
"원단은 두꺼워요? 비쳐요?"
답: 만져 볼 수 없으니 크게 보여 주고, 세 가지를 단어로 고르게 합니다.
원단은 손으로 당겨서
혼용률(예: 면 60 · 폴리 40)을 적고, 원단을 손으로 당기는 사진을 넣으면 신축성이 바로 전해집니다. 흰 종이 위에 원단을 한 겹 올려 찍으면 비침도 보여 줄 수 있습니다.
| 이렇게 쓰면 문의가 와요 | 이렇게 고쳐 쓰세요 | |
|---|---|---|
| 두께 | "적당해요" | 보통 · 가을 셔츠 한 장 정도 |
| 비침 | "안 비쳐요" | 흰 속옷은 안 비침 · 검정 속옷은 살짝 |
| 신축성 | "편해요" | 약간 · 앉을 때 무릎이 당기지 않을 만큼 |
| 계절 | "사계절용" | 봄 · 가을 단독, 겨울엔 안에 받쳐 입기 |
작은 부분을 가까이
겉만 찍지 말고 옷을 뒤집어 안쪽 솔기 처리까지 보여 주세요. "올이 풀려 왔어요" 같은 반품 사유가 눈에 띄게 줄어듭니다.
Q4 · 함께 입을 옷을 두세 벌 제안하면 한 벌 더 담는 손님이 늘어납니다
예) 주말 카페 창가 — 사진 위 글은 한두 줄이면 충분합니다
"저는 무슨 사이즈예요?"
답: 단면인지 둘레인지 밝히고, 재는 위치를 사진으로 보여 줍니다.
| 사이즈 | 총장 | 가슴단면 | 어깨 | 소매 |
|---|---|---|---|---|
| S | 00 | 00 | 00 | 00 |
| M | 00 | 00 | 00 | 00 |
| L | 00 | 00 | 00 | 00 |
- 어깨가 넓은 편이라면 한 치수 크게
- 팔이 긴 편이라면 소매 길이를 먼저 확인
- 넉넉하게 입으려면 지금 옷보다 가슴단면 +3cm
- 허리 고무줄이라 위아래 사이즈가 달라도 괜찮아요
실제 후기를 그대로 옮겨 주세요. 체형 정보가 있는 후기가 가장 도움이 됩니다.
체형이 다른 후기를 하나 더 고르면 "나한테도 맞을까" 를 스스로 판단합니다. 아쉬운 점이 적힌 후기도 지우지 마세요.
"어떻게 빨아요?"
답: 세탁 라벨과 같은 내용을 쉬운 말로, 순서대로 적습니다.
받는 순간을 미리
몇 시까지 결제하면 오늘 보내는지 숫자로 적고, 상자를 연 사진을 넣어 주세요. 선물용 구매가 늘고 "구겨져 왔어요" 문의가 줄어듭니다.
"안 맞으면 바꿀 수 있어요?"
답: 기한 · 비용 · 안 되는 경우를 숨기지 말고 먼저 적습니다.
- 출고 기준 시각과 받기까지 걸리는 날을 적어 주세요
- 추가 운임이 붙는 지역이 있다면 금액과 함께 적어 주세요
- 신청 기한과 왕복 배송비를 누가 내는지 적어 주세요
- 착용 · 세탁 · 택 제거 시 교환이 어렵다는 안내를 넣어 주세요
- 모델 키와 입은 사이즈를 사진 아래에 적었나요?
- 혼용률이 옷 안쪽 라벨과 같나요?
- 사진 색을 실물 옆에 두고 비교해 봤나요?
- 교환 기한과 배송비를 누가 내는지 적었나요?
| 제품명 | 상품명을 적어 주세요 |
| 소재 | 혼용률을 적어 주세요 (예: 면 100%) |
| 색상 | 선택할 수 있는 색을 모두 적어 주세요 |
| 치수 | 선택할 수 있는 사이즈를 모두 적어 주세요 |
| 제조국 | 원산지를 적어 주세요 |
| 제조자 | 판매자 상호를 적어 주세요 |
| 세탁 방법 | 세탁 라벨과 같은 내용을 적어 주세요 |
여덟 가지 답 가운데 세 가지만 다시 짚어 주세요
혜택 · 기한 · 사은품이 있다면 여기에
- 예) 앉아도 구김이 덜 가는 원단
- 예) 키 160 · 170 모델 착용 컷
- 예) 사이즈 교환 1회 무료